Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 1. 6. 2026

Kdo jsme

Tyto zásady vysvětlují, jak v rámci projektu Flow4teaching zpracováváme osobní údaje návštěvníků našeho webu, zákazníků, odběratelů newsletteru a osob, které s námi komunikují.

Správcem osobních údajů je:

Veronika Müllerová
IČO: 07748051
se sídlem / místem podnikání: Sukova třída 1935, Pardubice 53002
e-mail: flow4teaching@gmail.com
web: https://www.flow4teaching.cz/

Dále jen „my“ nebo „správce“.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost podle našeho rozsahu činnosti nevzniká. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu uvedeném výše.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a českými právními předpisy. ÚOOÚ obecně vymezuje správce jako subjekt, který provádí zpracování osobních údajů, a práva podle GDPR vztahuje k fyzické osobě, jejíž údaje jsou zpracovávány.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jak náš web používáte, můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
fakturační údaje,
údaje o objednávce,
platební údaje v rozsahu potřebném pro spárování platby,
údaje uvedené ve zprávě nebo kontaktním formuláři,
údaje o odběru newsletteru,
technické údaje související s návštěvou webu,
údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdravotním stavu, náboženství, politických názorech nebo jiné citlivé údaje, pokud nám je sami výslovně nezašlete v rámci komunikace. Takové údaje však aktivně nevyžadujeme.

Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.

3.1 Vyřízení objednávky a dodání digitálních materiálů

Pokud si u nás objednáte výukový materiál, školení, webináře, mentoring, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení objednávky, zpřístupnění nebo zaslání materiálu a komunikaci se zákazníkem.

Zpracovávané údaje:jméno, příjmení, e-mail, fakturační údaje, údaje o objednávce, platební údaje.

Právní základ:plnění smlouvy.

Doba uchování:po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně našich právních nároků.

3.2 Plnění účetních a daňových povinností

Některé údaje musíme uchovávat kvůli účetnictví, daním a dalším zákonným povinnostem.

Zpracovávané údaje:identifikační a fakturační údaje, údaje na daňových dokladech, údaje o platbě.

Právní základ:plnění právní povinnosti.

Doba uchování:po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle až 10 let u účetních a daňových dokladů.

3.3 Komunikace přes kontaktní formulář nebo e-mail

Pokud nás kontaktujete přes formulář nebo e-mail, zpracováváme údaje nutné k vyřízení vaší zprávy.

Zpracovávané údaje:jméno, e-mail, obsah zprávy, případně další údaje, které nám sami sdělíte.

Právní základ:oprávněný zájem na vyřízení dotazu, případně jednání o uzavření smlouvy.

Doba uchování:po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, případně po dobu ochrany právních nároků.

3.4 Zasílání newsletteru a učitelské inspirace

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme vám zasílat novinky, tipy do výuky, informace o nových materiálech a případně zvýhodněné nabídky.

Zpracovávané údaje:e-mail, případně jméno, informace o souhlasu s odběrem a údaje o interakci s newsletterem.

Právní základ:souhlas, případně oprávněný zájem u zákazníků, kterým můžeme zasílat nabídky obdobných produktů.

Doba uchování:do odvolání souhlasu nebo odhlášení z newsletteru.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailu uvedeném výše.

3.5 Analytika a zlepšování webu

Na webu můžeme využívat analytické nástroje, které nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci web používají a co je potřeba zlepšit.

Zpracovávané údaje:technické údaje o návštěvě webu, údaje o zařízení, prohlížeči, chování na webu, případně anonymizovaná nebo pseudonymizovaná IP adresa.

Právní základ:souhlas, pokud nejde o nezbytné technické cookies.

Doba uchování:podle nastavení konkrétního analytického nástroje a doby platnosti cookies.

3.6 Marketing a propagace

Pokud používáme marketingové nástroje, například remarketing, Meta Pixel nebo reklamní systémy, zpracování probíhá pouze na základě souhlasu uděleného přes cookie lištu.

Zpracovávané údaje:údaje o návštěvě webu, technické identifikátory, údaje o interakci s reklamou, případně další údaje podle nastavení reklamních systémů.

Právní základ:souhlas.

Doba uchování:podle nastavení konkrétního nástroje a uděleného souhlasu.

3.7 Rezervace konzultací nebo schůzek

Pokud na webu nabízíme možnost rezervovat konzultaci nebo schůzku přes externí rezervační nástroj, například Calendly, zpracováváme údaje potřebné pro sjednání termínu.

Zpracovávané údaje:jméno, e-mail, zvolený termín, případně poznámka k rezervaci.

Právní základ:jednání o uzavření smlouvy nebo oprávněný zájem na organizaci komunikace.

Doba uchování:po dobu potřebnou k realizaci schůzky a následné komunikaci.

Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu. V některých případech ale využíváme dodavatele, kteří nám pomáhají s provozem webu, e-shopu, plateb, newsletteru, analytiky nebo účetnictví.

Může jít zejména o:

poskytovatele webhostingu,
provozovatele e-shopového řešení,
poskytovatele platební brány,
poskytovatele newsletterového nástroje,
poskytovatele analytických a marketingových nástrojů,
účetní nebo daňové poradce,
právní poradce,
poskytovatele rezervačních nástrojů,
poskytovatel Calendly,
poskytovatele e-mailových a SMTP služeb (Brevo),
správce IT a webu.

Pokud dochází k předání údajů mimo Evropskou unii, děje se tak pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě odpovídajících smluvních záruk.

Cookies

Na webu používáme cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a pomáhají webu fungovat, měřit návštěvnost nebo přizpůsobovat obsah a reklamu.

Používáme zejména tyto kategorie cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webu, například zobrazení stránek, bezpečnost, nákupní košík nebo správné odeslání formuláře.

Tyto cookies nevyžadují souhlas.

Analytické cookies

Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci web používají, které stránky jsou nejnavštěvovanější a kde můžeme web zlepšit.

Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Marketingové cookies

Pomáhají nám vyhodnocovat a zobrazovat relevantní reklamu, například na sociálních sítích nebo v reklamních systémech.

Používáme je pouze na základě vašeho souhlasu.

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty na webu.

Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Obecně platí:

údaje k objednávkám uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu ochrany právních nároků,
účetní a daňové doklady uchováváme podle zákonných lhůt, obvykle až 10 let,
údaje pro newsletter uchováváme do odhlášení nebo odvolání souhlasu,
údaje z kontaktní komunikace uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu,
cookies uchováváme podle jejich nastavené platnosti nebo do odvolání souhlasu.

Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných údajů,
právo na výmaz,
právo na omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo odvolat souhlas,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud budete chtít některé ze svých práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu:

flow4teaching@gmail.com

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz

Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k nim mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Používáme přiměřená bezpečnostní opatření, zejména zabezpečený přístup k systémům, hesla, omezení přístupů a smluvní závazky mlčenlivosti u spolupracujících osob.

Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud změníme používané nástroje, rozšíříme funkce webu nebo dojde ke změně právních předpisů.

Aktuální verze zásad je vždy dostupná na našem webu.